Descubre la IA de Vixiees, tu asistente personal

Reduce un 70% el tiempo dedicado al análisis de tus llamadas comerciales, audita tus interacciones, entrena a tu equipo y mejora sin límites.

Auditorías de calidad con inteligencia artificial

Mejora la calidad y la eficiencia de tu servicio asegurando el cumplimiento de todos los estándares de calidad y el respeto a las regulaciones específicas de tu sector.

AUDITORIAS CON IA PARA CALL Y CONTACT CENTER

Audita todas las llamadas al instante, en lugar de muestras al azar

Filtra con IA las llamadas que no cumplen tus estándares de calidad

Integra el auditor IA con tus sistemas o con Vixiees

Define los parametros que quieres analizar con IA

Una vez definido tu ckecklist de parametros a analizar en cada llamada, la IA se encarga de revisar cada punto, sin dejar ninguna palabra ni llamada fuera.

La IA identifica las Red Flags en tus llamadas

La IA analiza la calidad de todas tus llamadas en busca de red flags y te separa las llamadas con incidencias de las que transcurrieron con normalidad.

Escala el análisis de llamadas de manera económica

Analizar grandes volúmenes de llamadas puede ser costoso. Con la IA puedes aumentar tu cantidad de llamadas sin sacrificar tu presupuesto.

Ahorra más de 38k € anuales auditando tus llamadas con IA

Auditar 1.200 minutos de llamadas aleatorias al mes requiere un recurso dedicado a tiempo completo a esta tarea.

La inteligencia artificial te permite auditar tus llamadas de una manera mucho más escalable, controlable y a un coste fijo por hora. Sin errores ni sorpresas, es simple.

¿CÓMO FUNCIONAN LAS AUDITORIAS IA?

Define los parámetros que quieres analizar de tus llamadas:

-¿Mencionó que la llamada está siendo grabada? -¿Solicitó la información o los documentos necesarios? -¿Resolvió las dudas presentadas por el cliente? Son solo algunos de los ejemplos de los miles de parámetros que la IA puede analizar por ti.

Analiza las interacciones telefónicas con un enfoque que varía según la industria y los requerimientos particulares de tu organización

¡HABLAR CON UN EXPERTO!

SPEECH ANALYTICS AL MÁXIMO

Analiza parámetros cómo la empatía, vocabulario, ritmo y capacidad de resolver dudas y necesidades de manera correcta y objetiva

El Speech Analytics, accesible más allá de los expertos en IA, te permitirá analizar conversaciones y extraer datos valiosos sobre tus llamadas, mejorando el talento y atención de tu equipo de forma económica.

INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

Recoge información verídica de primera mano y úsala para mejorar

Toma mejores decisiones y mantén el norte de tu equipo con las auditorías con IA. Te darán información valiosa que puedes poner a disposición de otros departamentos para identificar y solventar problemas de manera veloz y proactiva.

Conoce la tecnología que te ayudará a evolucionar en tu control de calidad

Automatiza tareas complejas que ocupan tiempo de tu equipo y ahorra en la contratación de personal dedicado exclusivamente al análisis de llamadas. Reduce costos, incrementa la eficiencia y minimiza errores.

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