Descubre la IA de Vixiees, tu asistente personal

Reduce un 80% el tiempo dedicado al análisis de tus llamadas comerciales, mejora sin límites.

DISEÑADA POR Y PARA EQUIPOS COMERCIALES

Funcionalidades para escalar y optimizar tus procesos de ventas B2C

Descubre todas las funcionalidades de Vixiees, sistematiza tus interacciones diarias con futuros clientes y logra que tus procesos de ventas sean más eficientes y controlados.

Innovaciones Exclusivas

Funciones de productividad

Funcionalidades que aumentan la productividad y reducen errores humanos

Enrutamiento de leads

Distribución automatizada inteligente de leads con criterios y prioridades basados en tus necesidades. Con nuestro diseñador de flujos defines prioridades y paso a paso el proceso de tus leads.

Priorización de tareas

El sistema prioriza automáticamente la próxima comunicación que el agente ha de realizar. Puedes personalizar las prioridades de cada comunicación.

Transferencia de leads

Transfiere los leads automáticamente entre agentes y áreas de tu compañía. Sin pérdidas de contactos, llamadas o mensajes.

Lead Scoring

Vixiees te ayuda estableciendo el nivel de avance sobre cada lead. Podrás ver el lead scoring tanto en Vixiees como en tu CRM y definir prioridades.

Feed de actividad

Toda la información sobre tus contactos recopilada en un único lugar e inbox. Todas las interacciones, llamadas, emails, SMS y WhatsApp unificadas.

Call tag automático

El sistema detecta automáticamente cuando una llamada ha sido respondida, cancelada, es un buzón de voz o si no ha sido respondida.

Campos personalizados en contacto

Crea tantos campos como necesites para desarrollar tu actividad y utilízalos como prefieras, de acuerdo a tu negocio.

Gestión de documentación

Gestiona y almacena la documentación que te envían tus clientes y mantenla en su perfil de contacto.

Documentación vía WhatsApp

Envía y recibe documentación por WhatsApp. Ésta se almacena automáticamente en el perfil de contacto de Vixiees.

Notificaciones de escritorio

Recibe todas las notificaciones necesarias para no perder ninguna comunicación.

Scripting

Facilita las conversaciones y el trabajo del agente con una guía que mejora la presentación de productos y servicios.

Comentarios

Cada contacto dispone de sus propios comentarios en los que los agentes aportan información relevante para el negocio.

Estado del agente

Ten el control del estado de cada agente en cada momento. Podrás ver quién está en línea/quién no y que tarea están realizando.

Modo vacaciones

Con el modo vacaciones se transfieren automáticamente todas las tareas de un agente al resto del equipo.

Funciones de llamadas

Mejora las comunicaciones con tus clientes con nuestro centro de llamadas integrado

Cola de Llamadas

Las llamadas entrantes se organizan en colas de llamadas basadas en las normas y prioridades que indicas en el playbook de ventas.

Grabación de llamadas

Graba todas las llamadas automáticamente en Vixiees. Posteriormente, podrás escuchar las grabaciones para analizar el rendimiento de tu equipo.

Call coach

Escucha en directo las llamadas de tu equipo y háblales sin que el cliente te escuche. Utilízalo para formación, corregir, asistir y más.

Horarios de apertura

Define los horarios de trabajo en los que tu equipo estará disponible para recibir llamadas de tus clientes. Fuera de ese horario podrás personalizar un mensaje.

Mensajes de bienvenida

Personaliza el mensaje de bienvenida de tu empresa para las llamadas entrantes.

Validación de teléfonos

Vixiees verifica que un teléfono dado es correcto y del país que se indica.

Números internacionales

Adquiere números de teléfono internacionales con prefijo. Te permite que tus clientes locales llamen con tarifas nacionales.

Números gratuitos

Adquiere números de teléfono gratuitos (800; 900) para que tus clientes puedan llamarte gratis.

Llamadas progresivas

El sistema llama de manera progresiva y conecta las llamadas contestadas con el agente asignado.

Llamadas predictivas

El sistema llama a un grupo de números y conecta al agente asignado a cada llamada contestada.

Funciones de email

Todas las comunicaciones generadas desde tus emails unificadas en Vixiees

Plantillas de email

Crea plantillas de email para las respuestas que más utilices o para agilizar tus comunicaciones.

Validación de cuentas de email

Vixiees valida que una dirección de email a la que envías un correo, realmente existe.

Integración con Gmail y Microsoft

Integra y centraliza tu bandeja de entrada de Gmail o Microsoft profesional en Vixiees

Funciones de Whatsapp

Comunícate con tus clientes en los canales donde pasan la mayor parte de su tiempo, sin perder el control

Bandeja de entrada

Ten una bandeja de entrada para cada agente en la que unificar todas tus conversaciones.

Propiedad de contactos

Asigna un propietario a cada conversación para que cada agente hable con sus contactos asignados.

Envío de mensajes

Envía mensajes en una plataforma de comunicación unificada.

Recepción de mensajes

Recibe mensajes de WhatsApp en una bandeja de entrada unificada.

Creación de plantillas

Crea dentro de Vixiees las plantillas requeridas y validadas por Meta para iniciar conversación con tus clientes.

Respuestas rápidas

Crea respuestas rápidas de los textos que más utilizas para que tus agentes sean más productivos.

Quality rating

Obtén información sobre la puntuación de calidad y spam que WhatsApp otorga a tu cuenta.

Archivos adjuntos

Recibe y envía archivos adjuntos, y almacenalos en el perfil de cada contacto de Vixiees.

Control sobre tu cuenta WhatsApp Business

Controla y gestiona tu WhatsApp Business Account desde Vixiees.

Funciones de estadísticas

Controla y mide el rendimiento de tu equipo comercial de manera cualitativa y cuantitativa

Real time dashboard

Mide y controla el estado de tu equipo de ventas en directo para que puedas tomar decisiones momentáneas.

Reporting de rendimiento por agente

Mide el desempeño de tu equipo y su ejecución más allá de los resultados. Cuántas tareas hacen al día, qué comercial está rindiendo mejor y cuál por debajo.

Estadísticas de llamadas

Mide el desempeño de las llamadas telefónicas con estadísticas avanzadas.

Estadísticas de email

Controla el éxito de tus emails con estadísticas de envíos y aperturas.

Estadísticas de WhatsApp

Conoce la importancia y el desempeño de WhatsApp en tus procesos comerciales.

Innovaciones Exclusivas

Inteligencia artificial y control de calidad

Mejora tus procesos sin límites y sin necesidad de nuevos recursos gracias a la IA de Vixiees

Transcripciones instantaneas

Consigue transcripciones precisas de las llamadas de tus agentes, incluso de las más desafiantes.

Summary de llamadas

Resumen Instantáneo con IA que te ayuda a tener una visibilidad global de cada llamada, sin invertir largas horas escuchando llamadas.

Sentiment Analysis y Control de Calidad

Sentiment Analysis de otro planeta para identificar aquellas palabras que no se deberían haber mencionado y para repetir las que mejor funcionan.

Auditorías de control de calidad

Audita de manera automática que tu guión y procesos comerciales obligatorios se cumplen.

Integraciones

Integra todas tus herramientas con Vixiees, tu equipo necesita todo en una sola solución

Integración vía API

Integra todos tus sistemas con la API de Vixiees. Las posibilidades son ilimitadas.

Tareas vía API

Crea tareas comerciales automáticamente enviando vía API las condiciones desde cualquier otra herramienta.

WhatsApp vía API

Automatiza el envío de WhatsApp a tus clientes vía API. Estamos verificados y somos partners de Meta.

Otras funciones

Otras funciones que te ayudan en Vixiees

Seguridad

Opera seguramente en todas las herramientas: telefonía, WhatsApp, email y más.

Gestión de usuarios

Crea, elimina y gestiona todos los usuarios de tu cuenta de empresa en Vixiees.

Gestión de roles

Administra los roles de tu equipo según sus equipos, sus funciones y sus competencias.

Gestión de vacaciones

Gestiona las vacaciones de tu equipo comercial para que se traspasen todos los contactos de una persona al resto del equipo.

Llamadas simultáneas ilimitadas

En Vixiees podrás tener tantas llamadas simultáneas como personas de tu equipo estén disponibles.

Login con Gsuite y Microsoft

Inicia sesión de manera fácil y rápida con tu usuario de Gsuite y Microsoft.

¿Necesitas otra funcionalidad?

Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos más sobre tus procesos

Una llamada estratégica con nuestro equipo a tu disposición para conocer tu caso