Funcionalidades para escalar y optimizar tus procesos de ventas B2C

Distribución automatizada inteligente de leads con criterios y prioridades basados en tus necesidades. Con nuestro diseñador de flujos defines prioridades y paso a paso el proceso de tus leads.

El sistema prioriza automáticamente la próxima comunicación que el agente ha de realizar. Puedes personalizar las prioridades de cada comunicación.

Transfiere los leads automáticamente entre agentes y áreas de tu compañía. Sin pérdidas de contactos, llamadas o mensajes.

Vixiees te ayuda estableciendo el nivel de avance sobre cada lead. Podrás ver el lead scoring tanto en Vixiees como en tu CRM y definir prioridades.

Toda la información sobre tus contactos recopilada en un único lugar e inbox. Todas las interacciones, llamadas, emails, SMS y WhatsApp unificadas.

El sistema detecta automáticamente cuando una llamada ha sido respondida, cancelada, es un buzón de voz o si no ha sido respondida.

Crea tantos campos como necesites para desarrollar tu actividad y utilízalos como prefieras, de acuerdo a tu negocio.

Gestiona y almacena la documentación que te envían tus clientes y mantenla en su perfil de contacto.

Envía y recibe documentación por WhatsApp. Ésta se almacena automáticamente en el perfil de contacto de Vixiees.

Recibe todas las notificaciones necesarias para no perder ninguna comunicación.

Facilita las conversaciones y el trabajo del agente con una guía que mejora la presentación de productos y servicios.

Cada contacto dispone de sus propios comentarios en los que los agentes aportan información relevante para el negocio.

Ten el control del estado de cada agente en cada momento. Podrás ver quién está en línea/quién no y que tarea están realizando.

Con el modo vacaciones se transfieren automáticamente todas las tareas de un agente al resto del equipo.

Las llamadas entrantes se organizan en colas de llamadas basadas en las normas y prioridades que indicas en el playbook de ventas.

Graba todas las llamadas automáticamente en Vixiees. Posteriormente, podrás escuchar las grabaciones para analizar el rendimiento de tu equipo.

Escucha en directo las llamadas de tu equipo y háblales sin que el cliente te escuche. Utilízalo para formación, corregir, asistir y más.

Define los horarios de trabajo en los que tu equipo estará disponible para recibir llamadas de tus clientes. Fuera de ese horario podrás personalizar un mensaje.

Personaliza el mensaje de bienvenida de tu empresa para las llamadas entrantes.

Vixiees verifica que un teléfono dado es correcto y del país que se indica.

Adquiere números de teléfono internacionales con prefijo. Te permite que tus clientes locales llamen con tarifas nacionales.

Adquiere números de teléfono gratuitos (800; 900) para que tus clientes puedan llamarte gratis.

El sistema llama de manera progresiva y conecta las llamadas contestadas con el agente asignado.

El sistema llama a un grupo de números y conecta al agente asignado a cada llamada contestada.

Crea plantillas de email para las respuestas que más utilices o para agilizar tus comunicaciones.

Vixiees valida que una dirección de email a la que envías un correo, realmente existe.

Integra y centraliza tu bandeja de entrada de Gmail o Microsoft profesional en Vixiees

Ten una bandeja de entrada para cada agente en la que unificar todas tus conversaciones.

Asigna un propietario a cada conversación para que cada agente hable con sus contactos asignados.

Envía mensajes en una plataforma de comunicación unificada.

Recibe mensajes de WhatsApp en una bandeja de entrada unificada.

Crea dentro de Vixiees las plantillas requeridas y validadas por Meta para iniciar conversación con tus clientes.

Crea respuestas rápidas de los textos que más utilizas para que tus agentes sean más productivos.

Obtén información sobre la puntuación de calidad y spam que WhatsApp otorga a tu cuenta.

Recibe y envía archivos adjuntos, y almacenalos en el perfil de cada contacto de Vixiees.

Controla y gestiona tu WhatsApp Business Account desde Vixiees.

Mide y controla el estado de tu equipo de ventas en directo para que puedas tomar decisiones momentáneas.

Mide el desempeño de tu equipo y su ejecución más allá de los resultados. Cuántas tareas hacen al día, qué comercial está rindiendo mejor y cuál por debajo.

Mide el desempeño de las llamadas telefónicas con estadísticas avanzadas.

Controla el éxito de tus emails con estadísticas de envíos y aperturas.

Conoce la importancia y el desempeño de WhatsApp en tus procesos comerciales.

Consigue transcripciones precisas de las llamadas de tus agentes, incluso de las más desafiantes.

Resumen Instantáneo con IA que te ayuda a tener una visibilidad global de cada llamada, sin invertir largas horas escuchando llamadas.

Sentiment Analysis de otro planeta para identificar aquellas palabras que no se deberían haber mencionado y para repetir las que mejor funcionan.

Audita de manera automática que tu guión y procesos comerciales obligatorios se cumplen.

Integra todos tus sistemas con la API de Vixiees. Las posibilidades son ilimitadas.

Crea tareas comerciales automáticamente enviando vía API las condiciones desde cualquier otra herramienta.

Automatiza el envío de WhatsApp a tus clientes vía API. Estamos verificados y somos partners de Meta.

Opera seguramente en todas las herramientas: telefonía, WhatsApp, email y más.

Crea, elimina y gestiona todos los usuarios de tu cuenta de empresa en Vixiees.

Administra los roles de tu equipo según sus equipos, sus funciones y sus competencias.

Gestiona las vacaciones de tu equipo comercial para que se traspasen todos los contactos de una persona al resto del equipo.

En Vixiees podrás tener tantas llamadas simultáneas como personas de tu equipo estén disponibles.

Inicia sesión de manera fácil y rápida con tu usuario de Gsuite y Microsoft.