CALL Y CONTACT CENTER
Mejora el rendimiento de tu equipo en un 30% y aumenta la contactabilidad en un 300%
La primera solución de optimización de ventas diseñada para call y contact centers. Sistematiza tus secuencias comerciales, prioridades y recurrencias para que tu equipo tenga una guía clara sobre qué tareas ejecutar.
de mejora en la eficiencia de tu equipo
menos tiempo transcurrido en el CRM
de aumento en tu contactabilidad
¿Quieres maximizar la eficiencia y los resultados de tu call center?
DIGITALIZA TU PROCESO COMERCIAL
Elimina el trabajo manual, sistematiza tus secuencias comerciales y automatiza recurrencias
Insiste de manera inteligente, multiplica X3 las interacciones diarias y realiza todos los follow-ups necesarios. Digitaliza tus secuencias comerciales y automatiza la asignación de leads y prioridades, evitando decisiones erróneas y leads olvidados. Aumenta la eficiencia y gestiona más leads por agente al día.
TODOS LOS CANALES UNIFICADOS
Descubre la verdadera Omnicanalidad, contacta a tus clientes en sus canales favoritos
Prioriza los canales preferidos de tus clientes, aumenta la contactabilidad y por lo tanto la conversión. Todos tus canales en un solo inbox: llamadas, emails, SMS y Whatsapp dentro de Vixiees. Tu equipo no necesita entrar y salir de distintas herramientas desconectadas y tus managers tendrán control total con nuestro analytics.
Controla el rendimiento de tu equipo con datos reales
Descubre vicios ocultos y espacios de mejora sin necesidad de pasar largas horas revisando datos, con Vixiees lo tienes todo en un dashboard.
DATOS Y ANALYTICS REALES E INALTERABLES
Controla y mejora el rendimiento de tu equipo, toma mejores decisiones analizándolo todo
Consigue mayor visibilidad sobre el día a día de tus agentes con nuestro analytics en tiempo real. Identifica a los agentes que priorizan los contactos más nuevos y más calientes, dejando de lado u olvidados a aquellos posibles clientes que podrían convertirse en ventas si se respetase el proceso comercial. Trabaja con datos cualitativos y cuantitativos.
MEJORA TUS PROCESOS SIN LIMITES CON IA
IA al servicio de tus managers y del equipo
Nuestro analytics es de primera, pero por ti, vamos por más. Introducimos IA en Vixiees, para que puedas seguir identificando espacios de mejora en tu proceso comercial. Graba y analiza todas las llamadas realizadas por tu equipo, gracias a nuestro sistema de Resumen y Sentiment Analysis potenciado con Inteligencia Artificial. Además, logra onboardings un 20% más rápidos con nuestro call coach.
MENOS TIEMPO EN TU CRM, MÁS TIEMPO VENDIENDO
Potencia tu CRM con una solución diseñada especialmente para tu equipo comercial
Deja todo documentado automáticamente, tanto en tu CRM como en Vixiees, y olvídate de la recopilación manual de datos. Con Vixiees todos tus procesos comerciales y canales estarán unificados. Vixiees es intuitivo y está pensado para ayudar a los call y contact centers que quieren estandarizar sus procesos de ventas, para convertir más y alcanzar un mayor rendimiento.
Funcionalidades para call y contact center
Enrutamiento y transferencia de leads
El sistema enruta los leads y sus tareas automáticamente, siguiendo tu estrategia comercial y tus prioridades. Esto te permite prevenir la pérdida u olvido de posibles clientes
Priorización automática de comunicaciones
Otorga una prioridad a cada caso y comunicación. El sistema lo interpretará cada vez evitando pérdidas de clientes por despistes humanos y generando la repetición adecuada en las comunicaciones
Centralita de llamadas y call tag automático
El teléfono sigue siendo el rey comercial del cierre de ventas. Utiliza nuestra centralita de llamadas propia que detecta automáticamente cuando una llamada ha sido respondida, cancelada, es un buzón de voz o si no ha sido respondida
Grabación de llamadas y call coach
Graba las llamadas automáticamente en Vixiees. Podrás escuchar las grabaciones posteriormente para analizar a tu equipo. Escucha en directo las llamadas y háblales sin que el cliente te escuche. Perfecto para formaciones y onboardings
Múltiples integraciones con tus herramientas favoritas
Potencia tu CRM con Vixiees, integra y centraliza tu bandeja de entrada de Gmail o Microsoft, integra Whatsapp Business a nuestro inbox centralizado, tus teléfonos y mucho más
Dashboard y analytics en tiempo real por agente
Mide y controla el estado de tu equipo en directo para que puedas tomar decisiones instantáneas. En Vixiees puedes obtener reportes detallados del rendimiento y desempeño de tu equipo de ventas
Comienza a vender de manera constante y guiada en tiempo real
Mi equipo comercial agradece la facilidad de uso que tiene Vixiees. En tan solo una herramienta tienen todos los canales de contacto posibles y les permite atender a un potencial cliente en el menor tiempo posible.
